POLITYKA ZWROTÓW SKLEPU INTERNETOWEGO [www.dk-wrapshop.pl]

§1 Prawo do odstąpienia od umowy

1. Klient będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@dk-wrapshop.pl lub listownie na adres: Biały Bór 45, 86-302 Grudziądz. Może to być na przykład wypełniony formularz odstąpienia, który jest dostępny na stronie sklepu.
3. Klient jest zobowiązany do zwrotu Towaru w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu. W przypadku produktów, które zostały rozpakowane lub używane, zwrot może być niemożliwy lub może podlegać dodatkowym potrąceniom.

§2 Zasady Zwrotu Towaru

1. Zwrot Towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, na adres: www.dk-wrapshop.pl.
2. Koszty odesłania Towaru w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraził zgodę na pokrycie tych kosztów.
3. Klient jest odpowiedzialny za prawidłowe zabezpieczenie Towaru podczas transportu, aby uniknąć uszkodzeń. Towar uszkodzony w trakcie transportu może nie zostać przyjęty.

§3 Zwrot Środków

1. Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich płatności otrzymanych od Klienta, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy sposób dostawy oferowany przez Sklep), w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
2. Zwrot środków zostanie wykonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient podczas transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwrotu Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§4 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów:
   • o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu na odstąpienie od umowy,
   • w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb,
   • w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, który po otwarciu opakowania nie może zostać zwrócony ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
   • w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

§5 Procedura Reklamacji

1. W przypadku gdy Towar dostarczony przez Sprzedawcę jest wadliwy lub niezgodny z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamacja powinna zostać przesłana drogą elektroniczną na adres e-mail: [adres e-mail do reklamacji] lub listownie na adres: [adres sklepu].
3. W reklamacji należy wskazać dane kontaktowe Klienta, opis wady Towaru oraz żądanie związane z wadą (np. wymiana, naprawa lub zwrot pieniędzy).
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Klient zostanie poinformowany o decyzji dotyczącej reklamacji drogą e-mailową lub telefoniczną.
5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do naprawy lub wymiany Towaru na wolny od wad, a jeśli nie będzie to możliwe – do zwrotu należności za zakupiony Towar.

§6 Dodatkowe Informacje

W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce Zwrotów mają zastosowanie przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce Zwrotów, co nie wpływa na prawa Klientów nabyte przed datą wprowadzenia zmian.